Per i venditori eCommerce, integrare un servizio BNPL come Klarna, Scalapay o Clearpay nel proprio negozio online rappresenta una decisione strategica che può generare impatti significativi sulle vendite e sulla crescita del business. Questi servizi di pagamento rateale non solo offrono ai clienti maggiore flessibilità, ma portano anche benefici diretti a chi gestisce lo shop, dalle conversioni più alte alla riduzione del carrello abbandonato. In questa guida esploreremo come integrare questi strumenti, quali sono i vantaggi concreti e come sfruttarli per massimizzare i risultati.
Cos’è un servizio BNPL e come funziona per i negozi
Un servizio Buy Now, Pay Later (BNPL) consente ai clienti di effettuare acquisti e pagare in rate successive senza interessi. Per i venditori, questo significa offrire un’opzione di pagamento flessibile che attrae una fascia più ampia di clienti, specialmente i giovani che preferiscono non pagare tutto subito. Quando un cliente sceglie una soluzione BNPL, il fornitore del servizio paga immediatamente il negozio, assumendosi il rischio di credito. Questo rende i servizi BNPL vantaggiosi per il flusso di cassa del venditore, che riceve il pagamento completo senza attendere.
Vantaggi per conversioni e vendite
Integrare BNPL aumenta significativamente i tassi di conversione poiché elimina una barriera di acquisto importante: la necessità di pagamento immediato. Studi mostrano che clienti che hanno accesso a opzioni di pagamento rateale completano il checkout più spesso. Inoltre, il valore medio degli ordini tende ad aumentare quando i clienti sanno che possono pagare gradualmente. Questo effetto è particolarmente pronunciato per articoli di prezzo più elevato, dove le rate rendono l’acquisto più gestibile.
Come integrare Klarna, Scalapay o Clearpay nel proprio eCommerce
L’integrazione di questi servizi è generalmente semplice e veloce. La maggior parte dei principali gestori di e-commerce (come Shopify, WooCommerce, Magento) hanno plugin ufficiali che permettono di attivare BNPL in pochi clic. Il process coinvolge la creazione di un account con il provider BNPL, l’installazione del plugin e la configurazione delle opzioni di pagamento nel checkout. Una volta integrato, i clienti vedranno l’opzione BNPL disponibile al momento del pagamento.
Costi e considerazioni importanti
I costi associati ai servizi BNPL variano: alcuni provider addebitano una commissione per transazione (tipicamente 2-4%), mentre altri richiedono un canone fisso mensile. È importante valutare il modello di costi che meglio si adatta al volume di transazioni atteso. Inoltre, bisogna considerare il tasso di approvazione dei clienti – non tutti verranno approvati istantaneamente dal servizio BNPL. Infine, assicurati di comprendere i T&C riguardanti i resi e gli ordini annullati per evitare complicazioni futuri.